Datele clienților tăi nu se amestecă cu ale nimănui.

Ce înseamnă asta concret.

Izolarea e impusă de baza de date

Fiecare tabel cu date de client are politici evaluate pe fiecare rând, în funcție de identitatea sesiunii. O interogare care omite condiția de firmă nu returnează prea mult — returnează nimic.

Aplicația nu deține o cheie care ocolește regulile

Panoul de control rulează exclusiv cu drepturile utilizatorului autentificat. Cheia de administrare a bazei nu există în mediul aplicației, deci nu poate fi folosită greșit de un handler scris în grabă.

Uneltele agentului au propriul lor secret

Endpointurile pe care le apelează agentul în timpul apelului se autentifică cu un secret per agent, iar coloana care îl conține nu poate fi citită de rolurile obișnuite ale bazei. Fiecare apel de unealtă își reverifică apartenența la firmă.

Transcripturile rămân la tine

Textul conversațiilor și programările stau în baza ta de date, nu într-un calendar închiriat de la un terț care poate schimba termenii.

Traficul telefonic e criptat pe segmentul SIP

Legătura dintre operatorul de telefonie și motorul vocal folosește TLS, cu adresele sursă restrânse la operator.

Poți vedea exact ce a spus

Nu există comportament ascuns: promptul e text pe care îl citești, iar fiecare apel are transcript integral. Auditul nu depinde de noi.